淘宝卖家能删除评论吗?

2024-11-04 17:19:50
推荐回答(5个)
回答1:

淘宝卖家不能删除评论。

不论是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。

此外,好评一旦提交后是无法修改或删除的,即好评不能修改为中评或差评,也不能修改或删除评论,追加评论只有一次机会且追加评论无法进行修改和删除。  

评价中所晒出的图片买家自己可以操作删除,但是不能修改更换图片,若买家给出的是中差评,如对中差评进行删除后,对应的追加评价也会同时删除。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定:

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。

第九条【特殊逻辑】淘宝网可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要,调整淘宝网评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。

《评价违规处理实施细则》中规定:

第一条 使用淘宝评价工具进行的恶意行为包括但不仅限于以下情形:  

1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论;  

2、买家利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被卖家协商解决问题,对卖家进行威胁或提出不合理的要求,如:  

(1)要求卖家重新邮寄商品或给予赠品等;  

(2)要求降价、不退货退款等。  

3、以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-可以删除自己获得的评价吗?

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-好评和追加评价能否删除/修改?

回答2:

根据淘宝规定,淘宝卖家一般是不能删除买家的评论的。但存在买家主动修改评论而导致评论变动的情况。
1、如果买家给的是好评 ,就没有办法删除或修改评价内容了;
2、如果买家给的是中评 或者差评 ,卖家可能会协商买家,让买家取消评价 或删除评价 或修改评价成好评 ,这样的话就可能存在评价变动;
3、如果买家恶意差评。 卖家可以投诉恶意差评,如果投诉成功可能会出现更改的情况。

其他方式卖家无权修改差评 或删除评价

回答3:

不能得,删评论不是那么容易的,要经过淘宝客服和买家的统一才可以,可能是系统出现问题无法显示了

回答4:

因为淘宝这乐色平台它们能从商家身上捞到油水,还有,你觉得它们会对自己的财主不敬吗?以前删差评还可能给买家提示,现在根本就没有。而且就算是打淘宝客服处理恢复评价,它们也是用那些文字游戏来敷衍买家。根本就不可能给买家恢复。说到底就是全力垄断(注意:不是我无意打错字儿,是有些词儿属于禁词!如果是正确打出来,这回答很可能就会被删除,甚至是封号),不然怎么可能就几家大型电商平台?如果没有垄断,就会有行业竞争,为了让自己的平台俘获更多买家的芳心,买家的售后服务就会大大提升……

回答5:

不能的,这要作为一个诚信的记录。

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