物流行业现在还不是很规范,很多情况下,客户没法维护自己合法利益的。
快递现在要索赔的话,前提要“异常签收”!在单据上标注了货物损坏,而不仅仅签了名。
如果异常签收了,就有依据索赔了。
不过如果没有保价的话,最多是参考运费2—5赔付,撑死也就40-100元左右。
保丢不保损这个是没有法律效应的,只是忽悠大众的,法律不予以支持。
这个是目前物流市场的漏洞!即便通过法律你也只能拿到运费的3倍的赔偿!但这个程序走起来非常的复杂
不是特别值钱的就算了。他们这些公司找客户的时候求这你,一出现问题就叼你。电视上都放了好多次了。有一次是几块电池吧,那个小伙还好是记者的带领下领会了一些补偿。还很凶的他们。你去消协投诉吧。也不能便宜他们。。
要赔,但他们是按斤数赔,而且赔得很低.建议你以后用邮政EMS吧,虽然慢一点,但至少不会赖赔款.
赔偿与否看属于以下哪种情况
1、如快件是易碎品,保丢不保损。
2、如收件人未签收,快件损坏,圆通快递与发件人联系,进行协商赔偿。
3、如快件保价,圆通快递按照保价金额,全额赔偿。
4、如快件未保价,圆通快递按照运费3-5倍进行赔偿。
5、如收件人签收,代表快件正常、无损坏等问题,则与圆通快递无关。