出现“新的硬件向导”,那就说明你的计算机有硬件没有安装驱动,首先你要确定是什么硬件没有安装驱动,右击我的电脑→属性→硬件→设备管理器,检查有什么硬件前面带有问号或者感叹号,如果你不知道带问号的硬件是什么,那么就将描述或截图发过来,那些就是系统无法识别或有问题的硬件设备。知道是什么硬件了之后,就要将对应的驱动光盘放入光驱进行安装,如果光驱中没有驱动光盘,系统也会搜索,这时就可能会无响应,就是你说的“卡住”,所以你必须放入正确的驱动光盘进行安装!
当然,如果这个硬件并不影响你的使用,而你又无法确定硬件类型或不清楚驱动怎样安装的话,就可以到设备管理器中,停用该设备!
右键点击我的电脑----属性---硬件--设备管理,看看那个设备有问题,右击该设备---停用即可。前提是你不需要安装该设备,否则你可以卸载后重新安装驱动。