他们的客服电话都是一样的。有问题您拨打这个电话就可以。反映情况的时候需要提供您的运单号。没有运单号是无法查询您的快递情况。
百世快运和百世快递都是百世集团旗下品牌，一个是快递，一个是零担物流，两个的客服渠道不一样。需要寄送5公斤以上大件物品可以用百世快运。除了打电话，还可以通过百世快运的公众号，下单、查件。
