安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的。
三星手机2013微信视频聊天对方听不见声音可以让对方开启扬声器模式，步骤：
1.首先打开手机上的“微信”应用，进入“设置”界面，然后点击进入“通用”。
2.之后在“通用”界面，就可以找到“使用听筒播放语音”的选项了。
3.此时可以看“使用听筒播放语音”的选项是勾选的，取消勾选即可关闭听筒模式，则开启了扬声器模式。
若手机微信软件语音没有声音，建议进行以下操作：1.拨打电话检测手机话筒是否正常。2.如话筒正常，可能是微信软件的问题，可以卸载微信下载安装最新版尝试。3.如是手机话筒故障，可以携带发票，包修卡到附近三星服务中心检测维修。
您好：
据您的描述，这有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看。
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