您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台咨询问题。
移动用户不可能来扣你银行账上的钱。除此之外，扣款的话只有一种情况，就是你该银行卡跟手机号进行了绑定，移动有一个业务叫做永不停机的业务，当完成绑定之后，在某一天或者是某一时间段，当账户的余额低于一定下限之后，会自动的从银行卡里面完成扣款。如果你没有开通这个业务的话，移动也不可能来扣掉你银行卡里的钱，因此建议你直接上该银行查看该款项的流去方向
打官司呗！
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