您可以发起退款申请要求退款就可以了。但是不知道您怎么看出包裹未揽收,快递员揽收包裹后并不能立即出现揽收信息,需要带回公司录入信息后才能出现。如果卖家实际已发货,您发起退款申请要求退款,卖家能召回货物的情况下可能会要求您承担运费。您可以要求卖家举证发货单证实已经发货。如果卖家无法召回货物,通常会要求您拒收后再发起退款申请,并可能要求您承担运费。祝愉快!