备份好用户数据,重刷MX4 Pro固件解决。请在刷机时勾选清除数据。固件下载及具体操作如下链接:http://www.flyme.cn/firmwarelist.jsp?modelId=23不能解决的,请携带手机和保修卡到当地魅族专卖店http://retail.meizu.com/ 咨询售后/返厂检测。