依据合同法第十条 当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
这就是说只要你们双方意思表示一致就会成立合同，至于是否是书面形式对于买卖合同来讲不太重要。
你和卖方合同的内容即你们用旺旺聊天的记录，你仔细看看是否是对方违反了你们当时说好的产品规格、质量之类的，若是，你当然可以起诉。聊天记录就是证据。
不过按照民事诉讼法的规定，
第二十一条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
就是说你可能要到对方所在地去起诉。
既然你用的是旺旺，那么按照淘宝规则，不是可以7天无理由退货吗，难道已经过了。
希望能够帮得到你~
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