你要这个??我们天天背诵,不知道你要的是营业柜员的还是营业机构负责人的。我就说几个短的吧,严禁泄露客户信息,严禁本人经办自己的业务,严禁借银行名义私自代客投资理财等等。。。。。。
1、人员素质急待提高;2、领导干部带头做好;3、思想教育工作抓好;4、岗位职责心中牢记;5、重奖重罚效果明显。
营业柜员十个“严禁”
一、严禁在非柜台区域及营业终了(轧数关机)后私自办理各项柜台业务;
二、严禁在非营业时间以各种理由单独滞留或进入营业场所;
三、严禁为本人办理任何业务;
四、严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等)或利用工作之便私自查阅客户和交易资料;
五、严禁私自为他人保管存单/折/卡、票据、印鉴、证件,或通过员工账户过渡资金;
六、严禁泄露柜员卡密码、与他人交换使用柜员卡、在同一系统中拥有两个(含)以上柜员卡、多人使用同一柜员卡;
七、严禁将自己保管的印章、名章、重要空白凭证、有价单证交与他人使用,或预先在重要空白凭证及有价单证上盖章;
八、严禁离柜时未签退系统、未办理交接或未妥善保管柜员卡及已用凭证、未锁现金、重要空白凭证、有价单证、公私印章;
九、严禁开立匿名或假名账户、以及资料不完整开立各类银行账户;
十、严禁手工签发或涂改机用存单/折扣凭证(汉字库中不存在的生僻字、打印机故障或系统不支持重印交易功能的凭证除外)。