问题描述
ADSL宽带上网提示“676:电话占线”如何解决?
解决方案
可以通过如下几个方案测试
1、
(1)、首先重新启动 MODEM ,一般会恢复正常,如果仍然不行建议重新启动计算机;
(2)、可以通过多次重拨 ADSL 的方式进行测试;
注:在连接属性的“选项”中能够实现自动重拨
2、可以把 MODEM 复位(一般 MODEM 上都有 reset 按钮),同时建议用户检查连线,重新启动计算机;
3、在命令行下运行如下两个命令 ipconfig /renew 和 ipconfig /release ,通过这种方式释放IP地址;
4、如果通过以上方式仍然无法解决,则可能电信运营商服务器或者网络线路问题,建议用户更换时段测试,无效联系电信运营商。
原因分析
用户 MODEM 故障、网线故障、用户系统故障(主要是网卡故障)以及电信运营商线路或服务器问题都可能引起该现象。
适用版本
Windows XP
如出现无法连接宽带问题,可按以下操作:
1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.检查网线或电话线是否松动;
3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
5.如果宽带和固话同时无法使用应该是线路故障。可以通过10010报故障处理。
排除以上情况还未解决,可拨打10010或通过营业厅报障处理。
查看一下上网时是否电话没放好。也可能是分流器是老式的,重买一个不受打入电话干饶的。
网线
网线的问题