我不知道楼主说的是不是房地产中介商。
如果是的话，当然是是门店承担责任。
说白了，21世纪只是授权给各加盟商LOGO的使用权利。
你没看到每家加盟商的店标底下都有这么一行字么？
“每家加盟店独立拥有和运营”
补充：房地产中介商的话，中原和21世纪是2家公司。
中原地产是香港的房产代理公司。在中国大陆的中原地产主要以中介服务为主。
21世纪是一个特许加盟品牌。
两家公司的LOGO也不同。
中原是白底红字。
21世纪是黑底黄字。
楼主说的中原21世纪加盟店其实也有可能。
那么他的店标应该是“21世纪不动产（地区名称）中原加盟店”
在上海就是“21世纪不动产上海中原加盟店”
在北京就是“21世纪不动产北京中原加盟店”
一般来讲总部和加盟店会有相应的约定及合同，加盟店不得出现违规操作，如果出现问题可以及时向总部或者相关部门投诉
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