可以找发卡银行查找当日的授权码。因为退款是要有这个授权码才能退的，但也可找商家协商。因为这也是借口，你当日刷卡消费单据至少是一式两份的，就算你的没有了，商家也是有的，不然他怎么到银行结你的款啊。其实商家这样做无非是希望你不要退，做换货。
你当时应该有两个单子
一个是刷卡的POS消费单
还有一个是商家给你写的收据或发票。
商家手上也有一份POS消费存根，他这明显是讹你，你可以给12315或工商局打电话。
这种情况，可以到该卡行处咨询。哪里有刷卡的进出明细，以明细单找商家
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