拿到苹果维修部里去看一下怎么弄，如果是死机的情况下是可以强制关机的。按住关机键十音量-键按几分钟看下可以强制关机不。
可能是死机了，要不还是去维修店看看吧，这个问题然后他们好好检测一下，他们才专业
看来你的手机问题还挺多的应该去维修部看看。
