您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击"查看/申诉"查看投诉方的联系方式,如下图:
若投诉方同意撤诉,且目前在申诉阶段,您让投诉方在投诉管理页面直接操作撤销。
【温馨提示】:
投诉方联系方式属于投诉方自愿填写原则,淘宝无法强制要求投诉方填写真实有效的信息哦。
若您对于投诉有异议/无法联系到投诉方撤诉,建议您及时提交申诉材料审核
以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答,希望能够帮到大家!
淘宝被投诉商标或者外观专利侵权,该怎么办?看老卖家怎么处理
一般申诉都没有用,除非对方测诉
卖家在收到侵权投诉后,请在收到投诉通知的 3个工作日内,在【“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—“收到的知识产权侵权投诉”】进行申诉。递交申诉材料后。由投诉方在 3个工作日内 对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投诉。淘宝将会在投诉进入处理流程后 3-5个工作日内 根据投诉方投诉作出处理结果。申诉成功率和是否真的构成侵权,以及证据是否充分相关。不能随便进行申诉,因为只有三次机会。不建议你自己操作,我们店铺之前也遇到了但是搞定了, 可以帮你。