手机无法连接数据网或连接后无法上网,建议您:
1. 保证手机未欠费,且当前信号良好。
2. 查看右上方的数据网络标识是否正常,H+、4G、4G+、5G以上网络相对较好;
3. 重新开关数据流量或重启手机尝试,也可暂时更换其他SIM卡尝试;
4. 查看MIUI自带网络助手中是否禁用了单个程序的上网功能,或达到当前设置套餐流量的上限;
5. 是否有安装其它网络管理类软件,可尝试关闭或卸载;
6. 重置APN设置(系统设置-双卡和移动网络---点击对应的上网SIM卡---接入点名称(APN)-重置),选择“net”的接入点尝试 ;
7. 备份数据,清除数据后先不恢复备份,尝试是否正常。如不正常,可前往售后网点检测。
补充说明:一些地区支持4G但信号情况很差,也可能导致网速过低。
因为4G网络出现波动,所以导致4G网络无法使用。可以通过重启移动网络的方法来恢复4G网络的使用。
下面以小米6手机为例,重启移动网络的方法如下:
1、打开手机,在手机设置中找移动网络,并点击进入,如下图所示:
2、在移动网络中找到数据网络,并点击关闭,如下图所示:
3、然后在重新开启数据网络,即可完成4G网络的重启,如下图所示:
若手机无法使用4G网络,一般建议进行以下操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;
2、手机终端是否支持移动4G网络;
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
不支持的,副卡只能使用3G网络。 全网通4.0: 双 Nano-SIM 卡槽,任意卡槽均可设置为主卡 支持移动、联通、电信4G+ / 4G / 3G / 2G 主卡可支持任意运营商 4G 网络, 联通作为副卡均可支持 3G 网络。 2 张电信卡无法同时使用:同时使用时一张卡可使用 4G 网络, 另一张卡将不能注册网络。