您先长按电源键10秒重启试试，若不行您可将手机电池后盖扣开将电池取出重新安装再长按电源键重启试试。
你可以通过应用宝来备份啊，备份完了再恢复手机出厂设置就没有没有问题了，应用宝里还可以下载游戏，下载软件，备份手机里的相片，备份软件，都是官方的比较有保障，还可以清理手机里的垃圾
