传真机无法接收和发出传真

应该是你总公司和分公司传真线路之间的关系，其他的传真线路没有问题，但是这两台传真机之间的线路有问题，那么就造成了这两者之间不能互发和接收传真了 。
你可以更换一个电话传真号码试试。
或给你一个电脑传真的测试平台，分别给你的江阴总公司和无锡分公司各发送一份传真，若是都可以成功，那么就证明了我上面说的这点。

在传真机使用过程中经常会遇到与特定地点不能进行传真通讯，这是传真机内的NCU设置参数不适应通讯地的交换机或通讯线路质量太差，您可以通过修正以下参数。

⑴ 将DIS检出次数（回波对策）导致的接收中断关闭。

⑵ 将传真有效压缩方式改为国际通用的MH或MR方式。

⑶ 若线路质量太差，可将ECM关闭。

⑷ 调整国家代码设置，使设置能适应对方所在地的交换机。

⑸ 打开线路均衡开关。

双方传真机不能通信

分析处理：(1)双方是否能通话，若不能通话则为线路故障。(2)双方机器设定的通信密码不一致。(3)双方传真操作程序是否正确，当发机收到收机的DIS信号(被叫用户标识信号)后应按发信键(START)。(4)发机的发送电平设置是否合适。一般来说，为了适应线路的需要，发送电平可以在0～－15dB范围内通过软件设置。当线路状况不好时，可适当提高发送电平。(5)本机与其它机器通信是否正常，若不正常，将速率降至2�4Kbit/s，如仍不能通信，则可能是线路通话质量太差，另外就是本机有故障。

这跟线路肯定没有关系，如果以前没问题，那应该是设置变了，最主要的是看看双方传真机有没有哪里可以设置传真协议，class1,class2或者自动，挑传真机，一般都是协议兼容性不好。
其实你们总公司完全可以上一套传真系统，部门、分公司、其它分支机构就不用购买传真机了，可以省不少钱，传真全部统一管理，分公司/总部之间收发传真还不会产生费用，推荐一款《FaxCenter企业传真中心》，总部一台电脑安装后，其它所有电脑都可以通过浏览器像上网一样直接收发传真，不需要安装硬件与软件，分支机构也都能用，功能非常强，使用却简单，它的一个独特功能我很看中，收到传真后可以直接把传真文件转发到MSN上，太好用了，可以参考一下。

换个号码试试