根据您描述的问题，建议您：
1.三星近几年上市的绝大部分电视支持自诊断功能，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），然后依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】，如果您的电视没有自诊断功能，可以播放DVD、USB设备中的视频观看，排查信号问题。
2.若测试正常说明电视没有问题，请检查信号线连接或联系广电部门检查处理；若测试后问题依然存在，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
若您对产品维修和包修政策有异议的话，请通过以下链接反映，会由负责人员给您回电：https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=590&PROD_ID=G303850
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024