如何做好一个称职的管理人员、?

2025-02-11 00:40:36
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回答1:

想要成为一名好的管理人员,需要从以下几方面入手:
第一,敢担任就要感担当,缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。
第二,让你的下属无拘束,肯定下属的能力,指导并赋予他们机会,员工就会感激你,把事情处理的很圆满。
第三,思想比结果更重要,不能光凭数字来管理员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影,执行力才会增加。

回答2:

随着经济竞争日益加剧,企业的发展与生存将面临更大的挑战。企业唯有建立科学的管理机制,提升管理队伍的素质,优化内部管理,充分激活广大干员工作潜能,增强自身的综合能力,才能使企业在竞争中取得优势。那么如何造就一批称职的管理人员已成为企业的重大课题,下面结合本人多年在物业管理的实际情况浅谈个人的一些看法:
一,管理人员应具有个人修养。
品德修养:德才兼备是选才的唯一标准,而“德”则是第一位,对于“有德无才”、“有才无德”之人的选择,前者占据优势,它是受人尊重的源泉,所以管理人员应有良好的职业道德:即爱岗敬业、团队合作、以公司为荣;良好的家庭道德,社会公德:即诚信负责、对家人家庭负责、对个人行为负责、对社会负责。
文化素质:学历并不代表一个人的文化素质,只能说明一个人受教育的程度。只有具备一定的文化知识,加之不断的学习,工作中才能发挥更多的聪明才智,作出更周密的良策,更科学有效地管理部属,提高工作效率。
个人形象:它是在点滴的生活和工作中塑造起来的,管理人员应表现出工作积极主动、任务完成出色、仪表端庄、善于沟通、胸怀宽广、自信、善于接受批评和自我批评。
二,管理人员应具有的知识。
专业知识,比方物业知识:
1,国家政府部门的法律法规。
2,所在物业公司的文化与规章制度。
3,物业各部门的工作流程。
4,所在小区的情况,人员的运用。
管理知识:所谓管理,不外乎管人、管财、管物、管事、管时。管理人员应该具有相应的管理知识和技能,并有效的计划、组织、控制、领导才能达到管理目标。
心理学知识:管理中最关建是管人,所以许多成功的企业家说:“办企业就是办人”。管理人就应该先识人,只有充分的了解员工,下属的心理状况,心理需要、需求,才能采取有效的激励措施,才能达到管理目标,所以一个合格的管理者必须具备足够的心理学知识。
三,管理人员必须具备的能力。
综合规划能力:
1,公司内的每个部门,每天都有许多工作指导,同时进行往往会顾此失彼,所以管理者须将自己的工作统一分类,然后规划执行。如将工作分为例行性的〈环境;人员纪律〉及阶段性的〈某段时间内须完成重点工作的〉,例行性的工作必须将它当成生活中的一部分,随时在做;阶段性的则必须配备忘录,随时提醒自己。
2,针对自己所负责范围的工作进行有效的统筹安排,分成阶段完成。〈工具的配备、人员组织与控制、系统的培训与训练〉
3,各班组及至各部门的流程协调管理,各班组及各部门流程中的上下环节应树立起“顾客至上”的观念,即将自己的下一环节作为自己的顾客对待,并且有激励每一流程环节之间持续改善的能力。
教育训导能力:
员工及公司之本,拥有一支专业、高素质的员工队伍,我们的公司才能顺利的发展。所以我们要长期坚持不懈地,对员工进行思想教育、知识技能传授。每一个管理人员都必须具有教育训导能力,并付诸实施。
1,培养副手:通过观察,绩效比较,选择副手,需制度一个详细的培训计划,并付诸实施,增强其业务能力,提高其管理水平,让下层有广阔的发展空间。
2,新进员工的教导:以亲切和蔼的态度真诚欢迎新进员工,缓和其紧张的情绪,让其了解工作的整体流程及性质、了解公司文化、每天的作息时间、其日后的工作性质与发展、树立工作信心与敬业精神。
3,对所有员工的教育训练:对公司规章制度、工作流程、上班注意事项、如何做好我们的服务工作、服从管理等方面进行教育训导;训练按照军队规定进行。重点做好亲和建设,用情感、用思想团结员工队伍,提倡动作标准化、工作专业化,可以极大的预防人员流动时造成的困难。
有效沟通及配合能力:
有效沟通及配合能共享资源,达成共识以提高工作效率,改善服务品质,更好的发挥团队总体绩效,所以必须做到:
1,严格要求自己部门配合好其他部门,使其他部门顺畅地工作。
2,各部门内部出现由于其他部门的原因带来的问题时,应主动告知对方,莫待问题扩大。
3,各部门因工作需要或有特殊状况急须解决时,大家应伸出双手共度难关,不可心存本位主义。例如:其他部门人手不足时,人力支援;借助其他部门做到群防群治。
学习创新能力:
随着社会的发展,人员素质的提高,作为一个管理人员具有相当的管理知识、处事经验固然重要,但更重要的是对新知识、新事物、新环境的接受领悟能力,并在此基础上不断的创新。这样才能走在时代的前沿,控制新的制高点。管理人员应结合个人工作岗位的实际情况,以及个人生涯规划,制度短期和中期的学习计划,并付诸实施。
总之,作为一个称职的管理人员,应明确自己的职责所在,须尽到持续改善管理品质、服务品质、工作流程品质之责任,并保证其向前发展,不后退。提高工作效率,激励员工及改善部属的思想与行为。注意安全问题以避免事故的发生及保持环境卫生。
做一名出色的管理人员并非一蹴而就,一天两天就能做好。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”它需要大家长期潜心投入到工作中去,不断的努力地探索、总结、创新。

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