参考以下建议：
1、电话跟买家沟通具体的原因是什么，是换货还是要退货。尽量满足他的要求，因为做淘宝是靠评价吃饭。
2、如果遇到一些不是很好说的买家，只能是用金钱来解决了，一般很少买家会拒绝的。
以后要接单要看卖家的好评率，好评率低于90以下的最好不要去接了，因为都是小本生意，能避免尽量去避免。
通常我都是发短信或者打电话过去沟通，商品有问题不行就退回来，商品没有问题协商解决，总之让他们满意，他们就给你修改评价！
不过目前有一个，自己不会玩就给了我中评，我电话沟通了，答应的挺好，目前还没给我修改呢 什么人都有，我们只能尽力维护自己的信誉！
好好沟通
技术折叠屏蔽淘宝天猫180天中评，差评，评语不好的好评+好评追加都可以折叠屏蔽，淘宝直播浮现开通，7到15天就可以。成功后收费！lishengjay 920131462
耐心倾听买家说
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024