采用硬格的方式格机一下，再重新安装软件，如果电话簿在手机内存里，先转出来
第一种
*#7780#——软格。仅将系统恢复至出厂设置，不删除文件（密码12345）
第二种
*#7370#——硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据（密码12345）
第三种（硬格） * + 3 + 通话键 + 开机键。直到屏幕出现Formatting.... 才能松,手机自动开机就搞定了（在关机状态下进行）
第四种
关闭手机的任何程序，进入C盘删除system以外的所有文件和文件夹
然后进入system目录，删除所有目录（Data，Fonts,Shareddata需改名）
此时C盘无任何文件，只有一个System目录了
关机然后重新开机就OK了（可保留号码）
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