这可能是由于你强制关闭引起的，重启一下电脑试试应该就可以解决这个问题，再解决不了，就拨打诺顿客服电话:800-830-1153；手机拨打400-815-6868咨询一下看是什么情况
很有可能是病毒。重做系统试一试。还不行。只有把所有区格式化。再重做系统。记得重要文件拷贝到u盘里
个人认为是病毒导致。当然也有其他可能。】
建议 可以升级病毒库就先升级病毒库然后杀毒
如果不行就上网赵论坛寻找帮助。或者再联系我
可能被病毒屏蔽了 我以前也遇到这样的问题 连重装都不行
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