听动听的音乐,读经典的书籍。你好,我是马登强Bean,这里是【登强读经典】。
1、一个好的经验应该是,一个故事加一个模型,故事有代入感,模型有逻辑。
2、组织萃取案例一般分为大型案例和中小型案例,大型案例一般上万字,中小案例一般是2千到4千字。
3、引文,是引出主题的段落,像电影开场展现的那一段,可能会和背景合并。
4、背景,是各种客观的背景信息。
5、事件,是案例的核心,应该是文字最多的内容,要详细,有代入感,有故事情节,要有结构化,有小标题。
6、规律,是案例最重要的部分,总结的经验应该是行为层面,只有这样才能复制。
7、技术类型的案例比较独特,故事性可能没有,简单、直接。
8、企业内部做案例,早期多做组织案例,比较成熟和认可度高的时候再做个人和访谈案例。
9、避免记录成流水账的方法,就是要提供模板和多反馈。
10、认知盲区,不知道自己知道。
11、如何进行保密管理?用IT技术,每个部门只能看到自己的部分。
12、萃取对象?经验丰富加绩效有亮点
13、不同业务怎么萃取?找个懂业务的人跟泥一起萃取。
14、萃取工作坊流程。萃取的概念和价值;设置主题;梳理经验;提炼建模;组内、引导师点评优化;进行展示。
15、案例针对的是一件事,标杆一招鲜针对的一个人。
16、访谈萃取,先让专家自行梳理,然后再进行访谈沟通。