若您指的是办理我行书面挂失，可携带身份证明(含身份证、临时身份证)在全行任意柜台申请书面挂失，代办需提供卡主和代办人身份证明；后续卡主本人(不可代办)凭身份证明到指定支行领卡，何时领卡我行会发送短信通知(一般是7天)。
