您好，如果收不到10086发送的短信，看下手机是否把10086作为黑名单进行了屏蔽操作，如果屏蔽了是无法正常使用的。
首先看手机是否欠费。然后看短信设置里面短信中心号码是不是当地的正确号码。再看是不是被安全软件拦截了
检查下你的手机管家，是不是把移动的短信屏蔽掉了，如果没有，拨打移动客服电话，转人工咨询一下。
欠费
