您好！根据您的描述，建议您尝试以下操作：1、请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相册清除一下数据。2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
