请问不能下载有什么提示呢，手机是需要在联网的状态下才可以下载彩信的哦，您可以在网络良好的环境下试试的，请您拨打运营商客服热线确认一下您的SIM卡是否有以下情况，如欠费、短消息中心号码不对，或者是其他的情况，另外您也可以尝试更换一张SIM卡或将卡插在其他手机上看能否正常发送短信。
进入系统设置～更多设置～应用程序～全部，找到短信的程序，清除数据，然后再收发彩信就可以了。vivo的官方客服给的方法，试了有用。
手机不能接收或下载彩信，可以按以下方法处理：
1、使用移动网络下载（彩信无法在WiFi环境下下载）；
2、更换其他SIM卡试试；
3、查看彩信发送的时间，彩信在网络中保存时间有限制，过期后无法下载；
4、将手机升级到最新版本；
5、重启手机或换个时间段尝试重新下载。
无法发送短信的解决方法：
1、建议换个信号良好的地区或时间段试试；
2、查询话费是否充足或换张SIM卡；
3、进入设置--信息--短信中心号码--查看短信中心号码是否正确（当地短信中心号码可以在网上搜索查询）；
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024