1、将手机重启一下;
2、若使用了其他的充电器,请使用原装的充电器;
3、检测充电器和插座是否接触不良,更换插座充电;
4、检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况;
5、进入设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式;
如果通过以上方式还是无法解决问题,可以去当地售后服务中心检测一下,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。
很抱歉给您带来的不便,请问您使用的是原装充电器对手机充电吗?若不是,请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电,建议您尝试更换一个充电器、数据线试试,您也可以将手机关机在插座充电试试,若还是不行,建议您带上您的手机、充电器、数据线,到我们的售后服务中心检测一下您的手机,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
请问您是用的原装电池的吗,若是,建议您关机充电试试,如果还不行的话,请问您使用的是原装充电器对手机充电吗?若不是,请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电,建议您尝试更换一个充电器、数据线试试,您也可以将手机关机在插座充电试试,若还是不行,建议您带上您的手机、充电器、数据线,到我们的售后服务中心检测一下您的手机,您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
那就是USB接口问题,或者是电路问题
充电头和数据线换了试试