您好！
很抱歉给您带来了不便！
像在一些高大建筑物、地下室、铁皮房、偏远山区、停车场所都会影响手机信号的
建议您以下几点尝试的：
1、换个时间段及地点试试。
2、将手机重启一下再试试。
3、将该软件更新到最新版本或者卸载后再重启安装试试。
4、您可以在线升级更新到最新版本试试优化系统：设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
看下你的设置，是不是只允许wifi联网
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