保修期内维修没在4s做保养可以保修吗

2024-11-09 14:22:06
推荐回答(3个)
回答1:

保修期内没在4s做保养是可以保修的。厂商不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。

根据《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》第十一条 限制滥用汽车保修条款,保障消费者维修选择权。贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车三包规定,保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。

汽车生产及其授权销售、维修企业(包括进口汽车经营企业)应告知消费者按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品,不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。

扩展资料:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

参考资料来源:百度百科——关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见

参考资料来源:人民网——不在4S店保养 不影响保修

回答2:

汽车保养按照规定可以不在4s保养,车主有权选择维修保养商家。

按照《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,作为车主也有权利选择车辆维修保养经营者。

但是汽车首保是4S店的三包项目之一,而且是免费的,所以首保可以在4S店进行,首保结束后就可以自由选择其他专业门店了。

回答3:

最近,有一则帖子在微博、微信圈热传,帖子说:“你知道吗?太坑人了,保修期内汽车千万不要到外面随便保养,要是不在4S店做保养,车坏了可不保修。”事情果真如此吗?河北台记者白雪峰到省会多家4S店进行调查。
上午,在省会某汽车品牌维修车间,记者见到了前来修车的张先生。
记者:您这是在这修车呢?
张先生:哦,对。汽车的一个零部件坏了,过来换一下。
记者:一直都在4S店进行保养吗?
张先生:对啊,不敢去别的地方保啊,现在一次不在4S店保养的话,咱们这的4S店就不管维修啦。
张先生面临的无奈状况,在其他4S店是否也如此呢?带着问题,记者相继走访了大众、福特等多家4S店。
一位福特4S店销售顾问对记者说:如果是在外面保养的话,比方说咱们可以索赔的零件发生故障的话,因为脱保造成的,4S店是可以不索赔的。
记者:保养跟维修是连着的?
销售顾问:对,保养跟后期的售后是连着的。
记者查阅多个品牌的汽车保养手册,发现厂商都有类似规定:“车主保养手册加盖公章、保养维修信息输入电脑后,质保才能延续,到外面修理厂做保养,就属于脱保。”据了解,汽车保养方面,4S店的定价高于普通店面一倍有余。有的车主也想出了一些妙招应对。
车主:比方你5千公里在4S店做了保养以后,你出来保养,在外边保养完以后有个电脑恢复,等你再去4S保养的时候,1万五,它是查不出来你的保养记录的,你就告诉他我这1万公里我没有保养,他也没有问题,一样可以做这个保修的。
不过,这些车主打的如意算盘很难过得了4S店这一关。
长安马自达售后人员:5千首保免费的,1万的时候该收费了,然后1万五、2万。
记者:必须都得有保养的记录。
售后人员:对,你得有这个纪录,只要是4S店就行。
记者:我在外面保养过,再回店里头换件或者是维修。
售后人员:走不了,因为这个是有规定的,厂家是这么规定的。
河北博尚律师事务所牛振雨认为,汽车厂家把去4S店保养与质保相挂钩,强制要求在4S店保养属于霸王条款。汽车“三包政策”规定,家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任。