必须通过人工，因为人工还要跟你核对信息。挂失跟注销是两会事，你挂失后银行会重新给你制卡，老卡就在你挂失后就自动作废，但银行会把你的余额和积分转到你的新卡上去的。注销和挂失卡都在你的手上啊，注销后你卡也不用交回去的，但注销和挂失是两个完全不同的概念，注销后你就没有跟交行任何关系了。挂失了银行还会再收取你的年费。你刚注销是不能马上申请信用卡的，最上要三个月以上才可以。
