可能是中毒了，你按照下面的方法试试吧
先把电话号码复制在SIM卡上，
然后软格下机子按*#7370#，输入密码（初始密码是12345）
不行硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。1-2分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间；
在不行就只有在去刷机了
有什么问题的话你可以上我们云南138手机网论坛上给我们留言我们会尽力帮你解决的
你装一个酷狗的软件就可以了啊 很方便的
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