首先,如果你收到货物还没超过卖家规定的退换货期限,你是完全可以去申请淘宝介入的,去投诉维权,然后去“已买到宝贝”的“订单详情”那里去申请“延长收货时间”的,前提是你没有确认收货哦!理由就写与宝贝描述不符,要求淘宝介入调查,把卖家和你态度恶劣的对话,像上面那样截图下来作为凭证,不要漏掉一个字,同时把裤子的实物照片拍下来,特别是你觉得很不一样很不满意的地方,千万要拍清楚不符合的地方,并且把拍下的图和卖家的描述图都发上去作对比,货物的不符还有卖家的恶劣态度,有了这些证据,淘宝是不会坐视不理的。。处理的理想的话,卖家会受到一定惩罚,你也会受到应属于你的合法权益的保护的。纯手打的哦,如果还有什么问题,可以追问,如果满意的话,希望LZ采纳哦~谢谢!
建议申请淘宝介入,若商品真实存在与描述不符卖家应当承担所有运费;
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符,则来回邮费都需要由卖家承担。
你好,很高兴为你解答。
你的货已经邮回去了,你一定要保留发货单。现在你需要马上在淘宝上申请退货退款,然后等卖家同意以后你上传你退货的快递单号。这样你就不怕卖家不给你退款了。至于描述不符的问题,你拍下裤子没有加绒的图片没有,如果拍了,你等退款成功以后投诉卖家索要退货邮费,把图片上传作为证据,淘宝客服会强制卖家退邮费给你,如果没有图片证明,你投诉了也没有用。
淘宝退货本来就是买家自己支付运费的啊!这不奇怪的。
很正常。你非要卖家出运费,人家当然意见大了。
拍照取证,去客服投诉,你会胜诉