在这里咨询一个有关淘宝退货的问题

包邮的产品七天无理由退货，你只需要承担你发回去的运费。

你直接选择申请退货，原因选择尺码不对或者不喜欢。 申请的金额是全额。如果卖家拒绝你，你可以申请淘宝介入。这种情况卖家肯定败诉。
保留好聊天记录， 后续还可以以 卖家违背承诺的原因进行投诉！

这里是淘宝规则

消保7天退换货运费
根据消保7天退换货的规则处理，非商品质量问题而由买家承担发起的退换货的行为：
1、商家包邮新产品由双方分别承担发货运费
2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。若卖家包邮商品（买家不喜欢等原因 退货）产生2次运费 ，------------第二次运费由买家承担

你好，你的这个问题我也经历过，包邮是你买的时候他给你包邮，但是你不喜欢或者各种理由要退回去是要自己出邮费的，卖家的邮费，不包括你退货的邮费，他只会给你退款，在收到货以后。还有你退货的时候一定要把快递单号留着，发到卖家的旺旺，方便查看物流。希望能帮到你。

如果商品无质量问题退货的话，卖家包邮的产品，邮费由卖家出，你自己寄回去的邮费，你自己出。如果你这双鞋子邮寄给你的时候是包邮的，那么他们就没理由要你10元邮费。