我也是做餐饮的，我也有过与你类似的经历。怎么说呢？既然自己做了这一行，那么就要有充分的思想准备（直到现在我还是对一些刚进入这行的新手这么说）。不能因为顾客的言辞过激，自己就动气，行有行规，“顾客就是上帝！”这就是行规。虽然，我也认为这个行规有待讨论，但是，大家都遵守，你不遵守，你就是错的，没办法！至于以后你遇到类似情形，你可以寻求替代品，看对方是否可以接受，或是寻求上级领导的帮助。
揍他！！！！！！！！
