送修检测一下，重装系统不行的话，估计硬件有问题
您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
最简单的方法是重新安装系统、
给戴尔的服务热线打电话啊，他们很了解戴尔本本的问题的，实在不行会为你上门服务的。
