后台的同事会先跟寄件方联系怎么处理。
LZ你是寄件方吗？那你可以更改收件人的联系电话或者收件人。
实在没法子，你可以让人去仓库取件，不过要收件本人的身份证，还有委托书。额，我们这是这么做，不懂你们那是不是一样。
如果都没有的话，你可以选择退回或者作废。你这单是寄付还是到付？如果到付件，那要收双程的运费。作废的话，到付的运费要结清，然后顺丰客服会传份确认函给你。这样就行了。你自己看下怎么办吧 ？
不会自动退回，除非寄方打过电话要求退回，4008111111
哈哈，一看就是没有经常发快递的，这怎么能马上给你退回呢，顺丰的客服会给你电话的，问你是不是还有其它方法可能联系得到收件人，如果实在是没有办法送了，就看你了，是退回还是销毁。
你可以要求改联系人，联系人电话。最终让客户收到，一般顺丰都可以再次派送的。如果你真的需要退回，你可以联系4008111111
一般来说是7天
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