根据国家三包政策,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。所以你这个只能申请修理,不能申请换货了。
国家规定三包法规定:1、7日规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2、15日规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定:在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以,电视机是新购买的,发现有故障在7天内可以退货,如果是购买了一段时间的,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的,也可以退货。但是如果没有什么故障,一般是不可以退换的。
扩展资料:
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
参考资料:三包 百度百科
一般品牌的电视机在国家三包法责任规定时间里的就可以。
国家规定三包法规定:1、7日规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2、15日规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定:在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以,电视机是新购买的,发现有故障在7天内可以退货,如果是购买了一段时间的,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的,也可以退货。但是如果没有什么故障,一般是不可以退换的。
择录《部分商品修理更换退货责任规定》部分内容。
详细内容:http://www.cca.org.cn/web/search/searchShow.jsp?id=7158&pid=335&kind=5
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。 第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第 第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
国家规定是购买十五天之内有质量问题可以换货,但此类情况可与厂家协商,是否更换的权力在厂家。还有就是保修期内修复两次仍不能正常工作也可以要求换新机。
应该是保修 但是在保修期内 连续非人为损坏2次以上 商场无条件退货!但是首先你要在大商家买的货!