美发的进！！！

　　大家好，很高兴能和大家一路走过来，有很多的初学者和中工向我询问他们下一步要如何发展，今天我就这个问题来谈一下自己的看法，希望能对大家有所帮助。
　　作为我本人，也是经历小工-中工-大工这些过程。在最初的时期，我也和大家一样的迷茫，当我看到别的发型师出色的口才和技术时，我羡慕不已，心中不断告诉自己，一定要超过他们。看到他们能很轻松的把店卖产品卖给顾客时，我当时心里只有一个念头，他们为什么可以做到，我没有做到的原因是什么？在反思之后，我清楚我的不足，那就是专业知识太过缺乏。那么我呢，就每天上网查找自己所需要的资料，不断学习，不断练习。
　　为什么我这么说呢？因为我们大家都知道，作为发型师学到的东西，一定要通过口才把它给表述出来才能行，学习到知识诚然重要，但是如果不能完美的表达出来，顾客就不可能很清楚明白你所表达的意思，这样一来，你的业绩往往会打折扣。
　　发现问题——思考问题——解决问题。这是我们任何人都应该遵循的规律，我们应当把这条定律，应用于一切。
　　作为初学者，在发廊往往做的是最脏最累的活，也是最不赚钱的一个员工。因为你学吗，所以不可能向别人一样。这时候，我认为最重要的是能有一个好的心态和思想，人的成功与否在很大程度上取决于这两方面。如果让一个17岁和25的学习，我想谁学的更快，不言而喻，肯定是25岁的，是25岁的比17岁的聪明吗，我想不是，是25岁的比17的思想更成熟，心态更稳重。记得和我一起做美发的朋友，现在已经有很多转做别的行业，我个人认为，有一些就是因为心态和思想不成熟，而导致行为的变化，从而影响到最终的结果。做为17岁左右的朋友学习理发，我个人认为，学习技术是一方面，学习使自己的思想成熟也是一方面，只有当你的思想成熟以后，你所做任何事情，都会以最快的，脚踏实地的速度发展。
　　很多的朋友，对我说，我做了许多年，技术一直没有太大的进步。每人的成长过程都和他本人固有的价值观有关系，有的人认为到美发学校学习，学不到东西，在里面学的东西都是理论，都是骗人。每当我听到这话，我就想笑（当然不乏其中一些骗人钱财的学校）。这就是某些人的价值观，你想这样的人能有太大的进步吗？发射火箭如果先在理论上行不通，那有怎么可能在实际中运用上呢。没有一项技术说是，没有理论，就可以横行于世的。不然都是国际警察。
　　另外，出现问题，一定要自己亲手动手去找，只有这样，你才可以更快，更深的去解决问题。我发现一些朋友，问的一些问题，我们网站里都有详细的回复，但是还是张嘴就来问。你想，有这样习惯的朋友，技术能进步的快吗？
　　梦想就在前方，只要你努力，收获就是你的。选择远方，便无惧风雨。领航人是要耐得住寂寞的。
　　<<<2>>>4月21号 怎么样能更好推销产品以及增加店面人气
　　有的朋友再向我询问怎么样能提高外卖,就这个问题呢,我在此谈一下,我个人的看法,希望对你们有帮助.现在的顾客买的不仅仅是你的产品,更重要的是你的服务,以及专业知识.如果你没有足够的专业的知识和很好的服务的话,是很难卖出去自己的产品.另外一点就是要讲究诚信.一定要让你成为信用的象征,让顾客一提起你来,就会说,"恩,那个谁谁谁真的很不错,人也很好,技术也不错".这时候,你想不卖出产品去都很难.
　　在卖产品时,一定要先把自己给卖出去,也就是先把自己给推销出去.当顾客对你取得信任以后,你接下来的工作就会很顺利.你有时间仅仅说几句话,就可以让顾客把你的产品给买下来.如果你一上来,就和顾客说,我们的产品有多好,你用完之后,效果有多棒.我想顾客十有八九会拒绝你的.因为顾客见到的这种情况太多了.她已经麻木了.当然如果顾客直接是要来买营养油的话,你可以用你的专业知识来引导她,另外更重要的一点就是,一定要根据顾客的发质来给她介绍营养油.另外要根据她的消费能力,来介绍人适合她的产品.如果她的消费水平不高,你呢, 直接,给她搞了一套价格高的产品,我想,你会把她给吓着的.
　　大多数情况下,我们卖出去的营养油,是在我们给顾客剪发,或烫发的时候推出去的.很少有顾客直接进来,买营养油的.发型师在剪发的情况下,先不要急于和顾客推产品,你可以和顾客聊一些生活中的事情,或者她感举的事情,当你们建立的关系,这样你可以向她推.这时候推呢,成功的机率也比较大些.对于现在是处于淡季.对于想烫发的顾客,如果发质不太好,你可以向她推荐做营养油,因为她买了产品,就会在我们这里做,到那时候,<你们关系如果处好的话,肯定不错,>你再向她推烫发,到时候可谓一举两得.你想,发质不好,能烫出什么好的发型,如果烫出来了,花形保持的时间也比较短,再加上天气一天比一天热,说不定哪天,顾客就把头发给扎起来了.如果你向更多的顾客推营养油,无形之中,会增加你们店的人气的.中国人,就喜欢扎堆,哪家热闹去哪家.在淡季,我们要的是人气.有了人气,不怕没生意.
　　我们不仅仅是一个服务人员
　　在大家的印象里,我们服务行业的人员,仅仅是一个服务于大家的一个服务生.我认为,作为现代的发型师\助理等等人员,在服务顾客的同时,一定要让顾客感受到你的素质,认为你是与众不同的.你不仅仅可以给她做好头发,她在这,还可向你学习到一些别的方面的知识.这才是21世纪应该要做的发型师.我们才会得到更大的尊重.那么怎么样.才能达到这种程度?
　　那么我们平时要注意不断的学习,不断的提高我们的文化修养,道德修养,可以从书本中学习或影视中学习等等,只要能提高我们的素质,我们就要学.
　　­
　　­
　　附：发廊助理实用技术（功能服务）
　　发型师助理工作的服务范围及要求
　　一：接待服务工作的总要求：同事互相团结协作，热情主动周到有礼。
　　二：提供优质服务，内容包括：技术服务及礼节服务。
　　1：技术服务包括：洗头上杠局油颜色操作等每一个助理应掌握的基础技术。
　　2：礼节服务的标准：
　　A：仪表整洁仪容大方得体。
　　B：微笑服务、和蔼可亲、说话亲切、音量适中。
　　C：客人进店、礼貌相迎、称呼恰当。
　　D：征询客有意见、态度诚恳、实事求是、差错不回避。
　　E: 遇客人以专业程序不明白、不了解,需耐心的为客人解答,如未能满足客人的需要,应积极与专业发型师配合,共同为顾客服务。
　　三: 助理在每一个工作日的工作要求:
　　1: 营业前的准备工作。
　　A: 提前搞好发廊环境卫生,保证工台及镜面明亮。
　　B: 调好热水器的温度及用以招待客人的茶水等。
　　C: 将当日所需的毛巾及各器材设施,检查好,有问题即汇报主管(经理)。
　　D: 准备好各种洗发水及护发品以备所需。
　　2: 营业时间内应注意事项:
　　A: 密切注意好客人的动态,主动做好客人顺序的安排遇师傅客满时，明确告诉客人等候时间。
　　B: 凡烫发、局油的客人,在完成第一部分操作时将客人入机后,应适时送上茶水及咖啡、杂志等。做好大卷的客人,入机后要随时留意机器的温度，同时目光留意客户的需求。
　　C: 积极投入工作,配合好每一个发型师的工作要求,务求与发型师共同把美发工作做得更好,让顾客满意而去。
　　D: 当发型师剪好发型应及时主动上前为客人扫去脸上的头发渣,并领客人去冲水,另外细工应及时将地面头发打扫干净,以便保持一个良好的地面卫生环境。
　　四:下班前的收场工作要求:
　　A:地面卫生擦抹干净,设备、桌椅擦抹干净。
　　B:茶杯、局油工具洗干净,摆放好,锁好产品陈列柜。
　　C:检查电器设施,是否妥善收好。
　　D:检查电发、局油材料能否够次日使用。
　　美发沙龙标准服务流程模式
　　NO1接待：礼貌 接待 带领顾客到指定接待区。站岗（精神集中）。
　　例如：“先生、小姐您好！（请往里走）这边请！把包给您存到柜子里好吗？”
　　N02咨询：沟通 推介 了解、聆听、过滤，顾客所需求。
　　例如：“您想改变你现在的发型吗？要不要先找一位发型师给你设计一下，稍等片刻，我立刻给你安排。”
　　N03 洗发：干洗发，介绍适合的洗发液，探求洗、护的方法，了解顾客洗发习惯，要求。
　　例：“你的发质挺油的（挺干燥的）你抹东西了吗？你一般一周洗几次发？告诉客人，洗护分开护理发质的必要性，顺便介绍本店的洗护产品的效能。”
　　N04冲水：冲水的时候，专业、规范、防止水湿衣领，毛巾遮眼，冲透干净，包毛巾。
　　N05等侯：送客上位，简略介绍师傅，围好围布，再次问客人有无其它所需。
　　例如：“这位是3号师傅，你放心，你把想法与要求告诉他，他会给你提出好的见意。”
　　N06剪发完毕：及时上前，扫头发渣，领客冲水。“感觉怎样，不错吧，挺好的，挺适合你的？”
　　N07冲水：再强化灌输、护发加深对店形象宣传。“这次有没有时间作作染发.局油，那效果会更好。”
　　NO8：再次上位吹风造型，继续介绍本店特色。
　　例如：我们新经营超市，边作细节说明,产品特点优惠政策。
　　N09结帐：详细告之客人消费明细，填好服务单据。“多谢！一共1000元八折后，收800元。发型师应顺便介绍一下顾客回家后，用什么饰发品可以打理。”
　　NO10取包：(送客)表示欢迎下次再光临“慢走，下次再来！”
　　­
　　第一节：发型师助理基础技术要求及操作程序细则
　　正确的洗头方法：选择适当质优的专业洗头液，分四个步骤：1.洗发 2.捞头 3.按摩、4、冲水。 洗头要求:舒服、力度均匀,速度有序。
　　操作程序：洗发去污—捞头—指腹洗头—冲水—头部、肩颈部按摩时间：（20-25分钟）、 （发廊需要标准时间13-15分钟）。
　　谁都希望自己的头发美丽动人，这就要重视日常的头发护理，洗发就是其中的重要条件之—。如果忽视了头发的消洁卫生，长时间不洗头发，头皮长满积垢，必会损伤头发生长的机能，造成头发枯燥变黄、分权损折，甚至脱落。
　　一般人认为洗发很简单，不需要什么技术，其实不然，我认为洗发包括洗发和洗头两部分，两者有不同的洗法与作用。洗头是在发根头皮处通过手指甲，进行抓挠揉搓，使头皮上的皮脂、头绡，污垢脱落浮出，随液沫冲干净。如果只注重洗发，对发根头皮处不精心，待风干后，头屑会自行脱落，这样就是选择再好的洗发剂，也达不到清洁头发的效果。
　　洗发是在洗头的基础上，通过洗发液的泡沫，将浮在头发上的灰尘、污垢及从头皮处脱落下来的头屑一起冲洗掉。在洗发时，手要轻，要从发根处顺头发生长方向抓挠；洗发杆剖分时，不要横向用力来回搓揉，这样会磨损发杆表而的光泽；洗发尾时，更不能用螺旋手法揉搓，这种洗法会使发尾头发分杈。
　　洗头与洗发是同时进行的，洗头是基础，为达到洗发的目的。 但目前大部分人只注重洗发，至于头皮上的皮脂、头屑如何洗干净，没有足够的认识。
　　那么清洗头发并保持光亮、健美的方法是什么呢?
　　下面谈谈我的看法；
　　一、定期洗发
　　想要拥有柔顺、光亮、秀美的头发，固定洗发时间很重要，尤其是夏天，汗液排泄旺盛，更要勤洗发。如果头皮上污垢、头屑积得太多，会使头皮的皮脂分泌孔闭塞，新陈代谢受阻碍，同时也会成为细菌繁殖的温床，以致会引起皮肤病，对头发的健康生长产生直接影响。
　　二、选用相应的洗发水
　　头发有干性、中性、油性等不同性质，根据顾客的发质选择相应的洗发水。是护发、养发的基本方法，否则头发会变得黯然垂塌，失去光泽和弹力，干性发质还会增加头屑的产生。同时，选用PH值较低的弱碱性植物性洗发水为宜，禁用肥皂、香皂等固体洗发用品。因为，人的头发表层有一层排列很规则的鳞片状的角质组织，遇水自然膨胀，发体鳞片打开，用固体香皂或粘绸洗发膏直接在头发上揉搓，会将凝固物挟入鳞片缝隙中去，不易冲洗干净，对头发鳞片表面角质层造成腐蚀而损伤头发，直接影响头发的光泽和头发的韧性。
　　三、涂抹洗发液技巧
　　涂抹洗发液前要用温水浸湿全部头发，然后，一只手持容器，另一只手在头顶部位用中指与食指将头发扒开一个发窝，把洗发液倒入窝内，以免洗发液向头部四周流滴。
　　直至将泡沫打起并随时注意观察不要把洗发液流到眼内。待头发泡沫全部打起后，双手指插入发内有规则地进行抓、挠，揉．搓，抓挠的顺序是从前额发际线开始，双手一前一后交错抓挠或采取左右横向双于交叉对应抓挠的方法，要求手指灵活，用力均匀，先轻后重，先左后右，先顶部后周围边缘，抓到挠到，舒适止痒。
　　在为顾客洗发过程中，注意观察顾客的表情、动作。如抓挠头部等处，顾客有躲闪动作，说明手用力重了；若顾客头某部迎着手指动，说明这部位痒些，手指用力可略大一些或多抓挠一会儿，人头顶两侧的顶角部位及后枕骨部位是头痒敏感处，也可略重些抓挠。另外指指要剪短，磨圆，不能有劈叉，以免划破或损伤头皮。在洗两鬓发和前额、后颈部发际线边沿时，手要轻，不能产生痛感。
　　揉磨洗头和抓挠顺序基本一样，主要用双手指肚紧贴发根的头皮处，轻轻揉磨。美发师根据站位的变换移动范围，手指抓挠揉磨的方向、角度、动作幅度也要随之变化，尽量使顾客感到舒适。
　　四、冲洗要彻底
　　洗发后如没有冲洗干净，那么残存在头发鳞片缝隙中的洗发剂会损害发质，这时可用一杯温水混入少许白醋或鲜柠檬汁涂在头发上，再将头发冲洗一次，这样就可以消除头发上残存的碱质，恢复和保持头发原有的光泽及韧性。 五：头部按摩 按摩头部能直接刺激头部神经，并加强头皮的血液循环，增强新陈代射增强黑色素的分泌、使发质光泽滋润。
　　1按揉悬里~可用大母指按于悬里上先向 顺时针十下。
　　2按揉风池~~一只手的拇指与食指分别置于头顶两侧风池穴相对用力按压提拿十次。
　　3揉听会~用中指指腹按于听会穴上顺时针用力按揉十次。
　　4按揉头临泣
　　5嚓啄头部
　　6拉捏耳垂
　　7按揉肩部
　　8推揉大椎~用大拇指腹面按压于大椎上顺时针按揉十次。
　　­
　　­
　　­

那你是打算去学校学还是到发廊呢，或者是自己比较喜欢而已。。。？

要技术还是服务资料