如是转账到支付宝账户,但是收款方未收到款项:
1、建议收款方核实是否是登错支付宝账户了,如是,建议登录正确账户查看资金;
2、建议付款方核实是否转错账户了,如是,通过支付宝转账成功后,资金无法退回,建议与对方协商。若无法协商,建议通过司法途径进行维权。
支付宝转账到卡分为2小时到账和次日到账,如转错或被骗,可致电支付宝官方客服热线95188尝试拦截。如果收款银行卡卡号错误或者无法收款,资金会退回,无法人工申请取消。
操作转账到卡时会显示付款成功,已经提交银行处理,此时不代表该笔转账已经成功,只是支付宝已经将信息提交到银行。
转账到银行卡产生退款的原因有:
1、银行退票。
退票:用户的转账申请通过支付宝提交给银行处理后,银行返回结果是转账成功,支付宝通知用户转账成功(短信通知及支付宝页面更新转账状态),但间隔一段时间后,银行再次通知支付宝转账失败并返还转账款项给支付宝,支付宝再将该笔失败款返还至用户的支付宝账户中。
2、填错银行卡姓名、卡号、银行卡状态不正常等因素造成的失败
如:账户姓名和银行开户姓名不符、银行账号不存在或账号有误、银行账户信息有误或状态异常。遇到这些问题需要核对银行卡卡号、收款人银行卡状态是否正常。