三星手机通话时为什么黑屏？

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1.若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若手机不支持距离感应器或未遮挡感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：1.若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。2.若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

1、若手机有距离传感器，请确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁

2、部分手机支持关闭距离传感器，操作：设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕(长时间通话除外)

3、查看手机中是否安装第三方软件导致(如360，腾讯管家等管理类软件)，请删除这类软件。

4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等)，将手机恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)

若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

因为手机开启了距离感应器。

三星手机的上方有距离感应器，通话时，屏幕上方被遮挡，屏幕就会黑屏，没有遮挡，就会点亮。距离感应器是为了省电和防止通话时失误操作。目前智能手机都有这个功能，如果不需要这个功能，可以在通话设置中的“来电接听状态”设置里关闭距离感应器。