(一)数据处理功能
数据收集2.数据准备3.数据输入4.数据处理5.数据输出
(二)管理功能 辅助管理人员做好管理工作的功能。
主要包括: 1.统计功能。生成各种报表,比如年销售额、年增长率等等。 2.计划功能。通过设定一定的约束条件,系统会根据已有信息给企业提供工作计划。在计划执行过程中遵守三点工作原则:一是严格执行计划;二是计划修改要慎重;三是修改计划信息要回馈于系统。 3.控制功能。根据计划、数据,对具体执行情况进行监督、检查和校正等,比较执行与计划的差异,分析差异及产生差异的原因,帮助管理人员及时加以控制,并将控制信息回馈于系统。 4.验证与预测功能。根据已知数据和条件,应用现代数学方法,进行预测。
(三)辅助决策功能
辅助决策功能也属于管理功能的范围,但是由于在商品流通企业管理信息系统中,辅助决策功能主要是由“辅助决策子系统”完成的,所以功能相对比较独立。
现场管理应该具备现场服务情况记录功能,可以帮助现场服务人员完成工作时长记录,工作内容记录,具备现场拍照,视频录制等功能,便于管理层根据现场记录信息来了解现场情况,对现场服务人员进行合理的评价。就需要提供上门服务的企业来说,现场管理信息系统,可以帮助企业了解上门服务人员的工作情况和客户满意度。