应该是网络延迟太大，和软件本身的问题。也有可能是宽带网络本身出现问题，建议电视网络使用有线连接的方式。
可能是路由器问题，把路由器重启下，或者电视恢复出厂下都试试看，如果依然不行，建议直接联系康佳售后，让人上门调试
