客户用paypal付款了又申请退款怎么办?客户投诉怎么办

2024-12-14 03:03:39
推荐回答(2个)
回答1:

paypal付款后45天内,客户是可以提出争议的,这时候你可以跟客户做好沟通安抚工作,看找出争议原因,争取把这种争议消灭在萌芽状态,让客户撤销争议。

如果双方还无法达成协议,任何一方都请求争议升级也就是提出补偿申请,就是你说的买家可以申请退款。
咱们商户一般要提供发货证明,妥投信息,与客户沟通记录,产品图片规格等(调解中心会提示你具体需要提供什么,你也可以多找一些利于你的证据。),如果你
正规做生意,产品没问题,操作及时,输的可能就会很小了。
但是还是希望您的产品没有多大的问题,因为做生意都不是做一两次长久的合作产品好才是硬道理。再就是做好客服,及时沟通协商解决。

回答2:

嗯嗯