可以用“人工服务”解绑手机号。
通过【人工服务】解绑手机号码的流程:
注: 以下取消方法针对使用Email登录的用户。如您当前是使用手机号码登录支付宝账户的,要取消手机绑定,要退出支付宝账户重新用Email登录支付宝账户才能取消。若支付宝账户没有邮箱登录名,可先添加邮箱登录名再如上所述再进行操作。
使用前提: 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题,提交后待客服在48小时内进行核实处理。
1 电脑端登录支付宝账户, 点击【账户设置】—【基本信息】 —【手机】—【解绑】
2 选择【通过人工服务】,点击【立即解绑】
3 确认账户绑定邮箱是否可正常使用,如果可使用,点击【下一步】;
若邮箱不能使用,则选择【忘记邮箱密码,无法进入邮箱】,输入新邮箱
4 点击对应邮件中的链接, 系统会自动判断,根据邮件提示请您回答问题或上传证件(证件可以用相机或手机拍摄,需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用)
5 信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核,处理结果会通过邮件告知进展,如在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知
扩展资料
取消手机绑定常见问题汇总:
1、手机不用了,解绑手机为什么只有人工方式?
根据支付宝系统检测的情况,每个账户解绑手机的方法不一样。
如果页面只有【人工方式】,为了您的账户安全,请您提供相关证件,只能通过该方式才能解绑。
2、已提交人工取消手机绑定,如何查看处理进度?
信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核。
处理结果会通过邮件告知进展,如在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知。
登录支付宝服务大厅, 点击【自助服务】—【进度查询中心】,查看处理进度。
3、取消手机绑定人工处理时间需要48小时,现在有一笔交易着急付款怎么办?
您可以选择使用网上银行进行支付,或申请代付。
4、解绑手机时,收不到邮件怎么办?
(1)请先到邮箱中的垃圾邮件中查找,如果还是没有,请点击【重新发送】,或更换其他邮箱接收。
(2)可能是邮件发送时间已经超时,链接自动失效,请点击【重新发送】。
(3)如果邮箱不能正常使用或收不到邮件,可以申请更换支付宝账户邮箱,再去操作。
5、手机不用了,解绑手机时,提示“由于本台电脑还未安装数字证书”怎么办?
选择通过【人工服务】,解绑手机号码。
6、纯手机账户手机号码不用了怎么办?
纯手机号码登录的账户无法直接解绑手机。
建议提供一个未在阿里巴巴集团注册过的新手机,直接修改账户绑定的手机号码。
建议添加邮箱登录名,添加成功后,用邮箱账户登录,即可尝试解绑手机。
参考资料:支付宝--服务大厅
你开呀通过修改手机号,要接受验证码。
步骤如下,
1 ; 登陆支付宝首页,你把鼠标移动到右上角的服务大厅,会出现,自助服务,点击自助服务即可。
如下图。
2 ; 在新页面点击修改绑定手机,如下图。
3 ; 选择;无法接受短信验证。如图。
4 ; 点击;通过 ,《验证码+验证支付密码》修改;如图。
5 ; 在输入栏里,输入所要填写的信息:如图。
6 ; 在下套输入新的手机号,验证后,即可完成绑定。如图
那就只有打电话给支付宝去申请更换手机号了!
补卡呗!如果不记得号码就到营业厅拿身份证查询办理。
登入支付宝网页端更改手机号