唉，我也有个件一直被他们拖着，1月份丢的，已经证明丢失，说是赔偿要申报审核，最起码要两个月。
我一想，行~人家反正答应赔，人家有人家的流程，那就这么办吧。又让我上传身份证电子版，又让我传真底单，我说不方便传真，结果快递员写了张欠条，把底单拿走，就再也没影了。
每次问都说还没批下来，看来对他们心慈手软是不行的。
上次圆通丢件的时候，就用了个绝招，他们开了两天的会，东西就自己出现了，不过被损坏了，但还好催了几次很快到就得到赔偿了。
百度加我，我告诉你怎么办。
不会只保存三个月,因为有些单子他们是不可以丢的,只是你现在没底单查也白搭,没底单就算丢了你也没证据
我是做快递的呢.要想理赔就找那些代理的小公司呢.如果出了事小公司最好说话的呢.如过您是我的客户我一定能帮你负责到底的呢。客户的事情就是我自己的事情呢.找申通快递的业务员你也没责.他门是一伙的呢.就找我这样的小公司的业务员是最OK的呢.我的没个客户寄的件我都有帮他查签收.当然我司主要是做国际快递和台湾线路的呢.
查了下，没有该单号的信息。
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