银行账户余额有钱，但不等于能够使用，可用余额才是客户能够使用的钱。不能使用的余额是处于冻结状态，比如客户办理ETC绑定的是储蓄卡，就会冻结500元钱，若卡里正好有500元，那就是余额500，可用余额0。
应该是被冻结了，借记卡（储蓄卡）:户主可以持身份证和银行卡去开户行查询原因。信用卡:可以拨打客服电话查询原因。如果24小时内有自助柜员机转账，应该是未发出的转账。
我的银行卡上有钱，怎么可用额度为0
