如果其他手机或者电脑也是这样的情况,路由器没有调整过的情况下,可能是外网出现了问题,可以登陆到路由器里查看下网络状态,有电脑的话可以用电脑拨号测试下,如果测试不可以使用,需要申报故障,如果单机可以上网,可以重新调整下路由器。