根据您的描述，建议您尝试以下方法解决：
1、重启手机查看是否恢复；
2、更换充电器（原装和非原装可以互换）试试；
3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；
4、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
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